Agenzia ADM-99906+39 02 1909 8525
IT · EUR
Casiyalla CasinoTRADIZIONE E PASSIONE DEL GIOCO
Prendi bonusApri accountAccediGioca oraAggiungi fondiTutti i giochiAiutoPrelievo
EntraCrea accountOfferteCodici promoGiochi da casinò
Tutela dei tuoi limiti

Gioco responsabile su Casiyalla Casino

Il gioco è riservato ai maggiorenni 18+ e ogni conto dispone di limiti di deposito, di perdita, di sessione, di autoesclusione temporanea e di chiusura definitiva.

ADM-99906 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
Tutela e supporto

Il gioco responsabile in sintesi

Utile quando vuoi un riferimento rapido prima di aprire una sessione o chiedere aiuto.

Età minima18+
LicenzaADM-99906
Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)
Telefono verde800 55 88 22
Domande e richieste[email protected]
Tutela dei tuoi limiti

Quali strumenti trovi nel tuo conto?

Alla fine saprai quale strumento attivare e in quale momento della tua giornata farlo.

Decidi in anticipo quanto versare
Il limite di deposito fissa quanto puoi versare nel periodo che scegli. Conviene attivarlo prima di iniziare a giocare, non dopo una perdita.
Una soglia di perdita fissa
Il limite di perdita stabilisce quanto puoi perdere senza superare quella soglia. Attivalo quando vuoi che l'importo speso resti sotto controllo.
Quanto tempo vuoi restare?
Il limite di sessione misura il tempo che passi nel conto e lo chiude allo scadere. Scegli questo strumento se il tempo scorre senza che tu te ne accorga.
Una pausa dal conto
L'autoesclusione temporanea sospende l'accesso al conto per il periodo che indichi. Prendila in considerazione quando vuoi staccare per un po' senza chiudere tutto.
Chiusura permanente del conto
La chiusura definitiva chiude il conto e mette fine al rapporto con il casinò. Valutala se hai capito che il gioco non è più un passatempo per te.
Tutela dei tuoi limiti

Come impostare un limite nel conto

Toglie il dubbio più diffuso: che un limite sia complicato da attivare o difficile da trovare.

Dal profilo ai limiti
Apri il tuo profilo dal menu in alto del conto e controlla che i dati siano aggiornati. Da lì raggiungi la sezione dedicata ai limiti di gioco.
Un limite per ogni aspetto
Scegli se limitare i depositi, le perdite o il tempo di sessione. Ogni voce agisce su un aspetto diverso, quindi puoi attivarne più di una.
Una durata che conosci
Indica la durata del limite e verifica che corrisponda a quella che hai in mente. Il periodo resta quello che hai scelto, senza sorprese.
È comparso nel conto?
Conferma l'impostazione e riapri la sezione per accertarti che il limite risulti attivo. Se qualcosa non ti torna, scrivi all'indirizzo di assistenza del casinò.

Gioco vietato ai minori, ascolto per la famiglia

Che documento serve per prelevare? Il conto su Casiyalla Casino si apre solo a chi ha compiuto 18 anni. Prima del primo prelievo servono documento d'identità, prova di residenza ed estratto conto bancario.

Filtro di famiglia sui dispositivi. Su un computer o un telefono di casa si può installare un filtro che blocca i siti di gioco. Così una persona non trova la strada aperta quando è sola davanti allo schermo.

Quando il problema è di un altro. Un familiare può parlare senza accuse, ascoltando più che consigliando. Il Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 orienta anche chi vive accanto a una persona che gioca troppo.

Scegli se fermarti un giorno o molto più a lungo

Pausa breve nel conto. Nel tuo profilo attivi una sospensione dell'accesso per qualche ora o qualche giorno, senza perdere il conto. Il periodo lo scegli tu e il denaro resta al suo posto. Quando scade, torni a giocare.

Da giocatore a spettatore. Con l'autoesclusione temporanea nel conto il tuo accesso si chiude per una durata stabilita in partenza, senza possibilità di riaprirlo prima. Durante quel periodo non puoi depositare né giocare, e la scelta resta valida fino alla scadenza.

Prima il conto, poi tutti. L'Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM) è gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e vale su tutti gli operatori. La durata è quella che scegli, fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure senza scadenza, con revoca solo dopo almeno 9 mesi. Si richiede dal portale ADM con SPID o a un operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Due numeri utili

Dove trovare aiuto gratuito in Italia

Anche fuori dal gioco, Casiyalla Casino ti lascia indicazioni chiare e verificabili sul territorio italiano.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)
Il Telefono Verde Nazionale risponde gratuitamente a chi gioca e ai familiari, orientando verso i servizi di cura locali. Il colloquio è riservato e non richiede di essere clienti di un casinò. 800 55 88 22 iss.it
Giocatori Anonimi Italia
Giocatori Anonimi Italia organizza incontri di mutuo aiuto per chi vuole smettere di giocare, in forma anonima e senza spese. Anche i familiari possono trovare ascolto e indicazioni pratiche. giocatorianonimi.org

I segnali che il gioco ha smesso di divertire

Accorgersene presto è la differenza tra una serata storta e un abitudine che pesa sul bilancio di casa. Non serve aspettare il fondo: un limite di deposito o una pausa decisa con calma sono già il primo passo, presi prima di giocare e non dopo una perdita.

Nessun punteggio da calcolare: basta guardare con onestà cosa succede intorno a te.

  • Giochi con soldi che servivano ad altro
  • Raddoppi per recuperare quanto hai perso
  • Nascondi le giocate a chi ti sta vicino
  • Le ore al tavolo scivolano senza che te ne accorga
  • Pensi al gioco anche quando sei lontano
  • Ti sei ripromesso di smettere e non è durato
  • Chiedi prestiti o anticipi per continuare
Le domande frequenti

Quello che chiedono al momento della pausa

La preoccupazione più diffusa è restare legati a una scelta presa in fretta.

Come posso chiudere definitivamente il mio conto?+
Basta scrivere a [email protected] dalla casella registrata e chiedere la chiusura definitiva. Il servizio clienti conferma l'operazione, che resta valida anche in futuro: dopo la chiusura non si può riaprire lo stesso conto.
Perché il casinò mi chiede i documenti per l'età?+
Perché giocare è riservato a chi ha 18 anni compiuti e la legge italiana lo impone. La verifica avviene all'apertura del conto e i documenti vengono richiesti prima del primo prelievo.
Posso cambiare un limite che ho già impostato?+
Sì, si cambia nella stessa sezione del conto dove lo hai attivato. Conviene decidere il tetto prima di giocare, non dopo una perdita: un limite scelto a mente fredda resta più fedele alle tue intenzioni.
I limiti si impostano anche da cellulare?+
Sì, la versione mobile ha la stessa sezione del conto del sito da computer. Il limite impostato dal telefono vale allo stesso modo su qualsiasi dispositivo tu usi per accedere.
Posso annullare l'autoesclusione prima della scadenza?+
No, una volta scelta la durata l'autoesclusione temporanea vale per tutto il periodo indicato. Serve a proteggere la decisione presa, senza la tentazione di revocarla in un momento di impulso.
L'autoesclusione vale anche per gli altri casinò?+
No, l'autoesclusione impostata nel tuo conto riguarda solo Casiyalla Casino. Per fermarti su tutti gli operatori italiani esiste il registro Autoesclusione dal gioco a distanza gestito da ADM, che si attiva tramite il portale ADM o chiedendolo a un operatore presso cui hai un conto.

Utilizziamo i cookie per garantire il funzionamento del sito e per migliorarlo; continuando la navigazione accetti la nostra informativa sui cookie.