La verifica

Verifica del conto su Casiyalla Casino: documenti e controlli

Ogni casinò con licenza controlla chi gioca, per legge e contro il riciclaggio: da noi l'esito arriva in genere entro 21 ore.

Avvia la verifica

ADM-99906 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Sei punti

La verifica in sei righe, senza sorprese

Toglie il dubbio più frequente: chi guarda i tuoi documenti e quanto tempo serve davvero.

Chi controlla

Casiyalla Casino S.r.l.

Licenza

ADM-99906, Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Tempo di esame

21 ore

Momento obbligatorio

Entro il primo prelievo

Domande

[email protected]

Età minima

18+

Appena ricevi la richiesta

Prepara i file e supera la verifica al primo colpo

Ti serve nel momento in cui apri la sezione documenti e non sai da quale file iniziare.

Apri la sezione documenti

Quando entri nell'area riservata, cerca la sezione dedicata ai documenti: lì vedi l'elenco esatto di ciò che manca al tuo profilo e puoi caricare i file senza aprire altre pagine.

Nel momento del primo invio

Al primo caricamento scegli il documento d'identità: inquadra i quattro angoli, evita riflessi e controlla che la foto sia leggibile, perché un'immagine sfocata fa ripartire tutto da zero.

Subito dopo il documento d'identità

Il secondo invio riguarda la prova di residenza o l'estratto conto bancario: devono risultare il tuo nome e l'indirizzo, quindi scegli una pagina recente e completa, non un dettaglio ritagliato.

Da in attesa a conto verificato

Trascorse le ore di attesa dell'esame, che di norma sono 21, controlla la casella indicata alla registrazione: se un documento non basta, la richiesta torna con l'indicazione precisa di cosa rifare.

Foto giuste al primo invio

Controlla le carte prima di caricarle

Alla fine saprai quale foglio preparare e cosa deve restare visibile nella copia.

Documento d'identità

Cosa confermaChi sei e che sei maggiorenne

Come deve essereFronte e retro, foto nitida, bordi interi

Prova di residenza

Cosa confermaDove vivi abitualmente

Come deve essereNome e indirizzo leggibili, pagina recente

Estratto conto bancario

Cosa confermaDa dove arrivano i tuoi soldi

Come deve essereIntestatario, dati del conto, movimenti visibili

Al momento del controllo

Riconosci il momento e prepara i file

Da noi la richiesta arriva sempre con un motivo chiaro e un referente che ti risponde, come da prassi della casa.

Allineare i dati

Se in fase di registrazione hai scritto un nome o un indirizzo diverso da quello che compare sul documento, l'ufficio verifica chiede copia del documento d'identità e prova di residenza per allineare i dati.

Il giorno in cui superi la soglia

Quando il controllo sull'età non è automatico, ti viene chiesto il documento d'identità per accertare i 18 anni: è la prima condizione posta dalla licenza ADM-99906.

Movimenti fuori misura

Un deposito o un prelievo fuori dalla tua routine abituale fa scattare il controllo: [email protected] può chiederti l'estratto conto bancario per capire l'origine della somma.

Un prelievo senza code

La licenza richiede il controllo completato prima che il primo prelievo parta: in quel momento l'ufficio verifica ti chiede documento d'identità, prova di residenza ed estratto conto.

Sapere prima cosa serve

Alla licenza ADM-99906 spetta un obbligo di legge: sapere da dove arrivano le somme che entrano ed escono dal conto. La domanda sulla provenienza fa parte del controllo antiriciclaggio ed è standard per ogni operatore autorizzato, non un sospetto su di te.

A seconda della somma, l'ufficio può chiederti uno o più di questi documenti.

Busta paga o cedolino
Dichiarazione dei redditi
Estratto conto bancario
Contratto di lavoro
Documento di vendita di un bene

Quando il file torna indietro

Bolletta scaduta. Una bolletta di mesi e mesi fa non dice dove vivi adesso, quindi l'ufficio non può accettarla come prova attuale. Apri l'ultima bolletta ricevuta Invia una lettura recente

Vecchia foto, nuova carta. Con la carta d'identità scaduta non si può confermare né chi sei né quanti anni hai, perciò il controllo si ferma. Richiedi il rinnovo all'ufficio anagrafe Carica la carta nuova

Perché non è leggibile? Una schermata catturata dal telefono perde i dettagli del bordo e delle scritte sottili, e non permette di leggere il documento. Fotografa il documento appoggiato al tavolo Scatta con luce naturale

Chiarezza prima

Dubbi frequenti sui controlli del conto

Quando apri la pagina dei documenti e vorresti una risposta immediata, prima di caricare qualsiasi file.

Perché il casinò mi chiede la provenienza dei fondi?+

Quando i movimenti del conto lo richiedono, la licenza ADM-99906 impone all'operatore di capire da dove arrivano le somme versate. Si tratta di una prassi antiriciclaggio prevista per tutti, non di un sospetto verso di te. Basta indicare con calma la fonte, per esempio lo stipendio.

Il cognome sul documento è cambiato, cosa devo inviare?+

Prima di tutto servono entrambi i documenti: quello vecchio con il cognome precedente e quello nuovo già aggiornato. In questo modo l'operatore collega i due nominativi e conferma che il conto appartiene alla stessa persona. Se il cambio deriva da matrimonio o divorzio, allega anche l'atto che lo dimostra.

Mi hanno rifiutato il documento caricato, come procedo?+

Rifai la foto seguendo il motivo indicato nel messaggio di rifiuto, che di solito riguarda riflessi, bordi tagliati o testo illeggibile. Poi invii di nuovo il file dalla stessa sezione del conto, senza aprire un secondo profilo. Per un controllo mirato puoi scrivere a [email protected].

La verifica serve subito o solo prima di prelevare?+

Al più tardi il controllo va completato prima del primo prelievo, come richiede la licenza. L'operatore però può chiederlo prima, già alla registrazione oppure al momento del primo deposito. Conviene quindi preparare i file in anticipo, così l'esito arriva quando serve.

Quanto tempo passa prima che la verifica sia conclusa?+

I tempi indicati dall'operatore parlano di circa 21 ore dall'invio dei file completi. Se un documento è sfocato o scaduto, la valutazione si allunga perché serve un nuovo caricamento. Tenere pronti documento d'identità, prova di residenza ed estratto conto riduce le attese.

Posso scattare le foto dei documenti con lo smartphone?+

Sì, le immagini fatte con il telefono vanno bene purché siano nitide e mostrino tutti e quattro i lati del documento. Appoggialo su un piano liscio e usa luce naturale, evitando il flash che crea riflessi. Formati come JPG o PDF vengono accettati dalla sezione dedicata del conto.